Ihr formloser Schlichtungsantrag, enthält:

• die Personalien des Verbrauchers
• Namen und Daten des IVD-Mitgliedsunternehmens
• eine kurz gefasste Beschreibung des Sachverhalts
• die Angabe, was mit der Beschwerde erreicht werden soll
• Unterlagen, die zum Verständnis Ihres Falls notwendig sind, zum Beispiel auch Schriftwechsel, einschließlich etwaiger Antwortschreiben des IVD-Mitgliedsunternehmens

Gegebenenfalls fordert die Ombudsstelle von Ihnen weitere Unterlagen an.